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服務承諾
after-sales service
售后服務
1、嚴格按合同技術要求及有關電線電纜標準組織生產，保質保量，準時在約定地點交貨。
2、交期：樣品訂單，標準規格在2天內，特殊規格在7天內；大貨訂單，標準規格在3天內，特殊規格在7天內。
3、客戶如果因訂購數量不足或特殊情況要求提前供貨，我司將急客戶所急，特殊情況特殊處理，優先安排生產，盡最大努力滿足客戶要求。
售中服務
Services during sale
1、接到客戶反映的質量問題信息后，在3小時內給予明確答復和解決
2、在規范安裝和正確使用的情況下，如出現產品本身質量問題，將為客戶免費提供更換。
3、對使用我公司產品的客戶實行跟蹤服務，不定期地對客戶進行跟蹤走訪，及時掌握和解決客戶在使用過程中可能出現的問題；對客戶提出的建議和質量問題進行統計和分析，不斷完善公司的管理，進一步提高產品質量和營銷服務質量，追求盡善盡美，滿足客戶的需求。
1、為客戶免費提供電線電纜選型服務及有關技術咨詢服務。
2、熱情接待客戶的來訪，迅速處理來電、來函、傳真及其它咨詢，所有詢價在4小時內回復。
3、把成本控制在較低水平，以合理的價格報給客戶。
售前服務
Pre-sales services
一直以來努力消除客戶后顧之憂，運用專業制造經驗，為客戶提供安全、環保的電線電纜，務必讓客戶買得放心，用得安心。
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